• O Cefegen é um Centro de Diagnóstico Clínico, constituído por uma equipa de profissionais com vasta experiência em Testes de Paternidade, Genética e Reprodução Assistida. Na Cefegen estudamos os processos metabólicos e moleculares da vida, aplicando os métodos bioquímicos mais avançados ao diagnóstico e investigação de doenças.

A Cefegen dispõe de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade baseado nas normas UNE-EN-ISO 9001:20015 e ISO 15189:2013. A direção do Cefegen compromete-se a respeitar e a comunicar os seguintes valores e compromissos:

1. Promover processos técnicos internos e um código de boas práticas para satisfazer profissionalmente os requisitos dos clientes e dos doentes, os requisitos legais e regulamentares e os estabelecidos pelo laboratório Cefegen.
2. Atuar de forma ética, independente e com rigor profissional.
3. Gerir e melhorar o nosso sistema de controlo interno do laboratório através de uma equipa profissional e qualificada. Dispor das instalações laboratoriais e das condições ambientais adequadas para facilitar a obtenção de resultados profissionais.
4. Atendimento personalizado a clientes e/ou doentes, prestando informações com profissionalismo e confidencialidade.
5. Atualizar e melhorar continuamente os nossos processos para aumentar a qualidade do serviço que prestamos e melhorar os nossos métodos de ação.

A qualidade é um compromisso e uma responsabilidade de todo o pessoal do Cefegen, que participa ativamente na manutenção e na melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.

A Direção compromete-se a dispor dos recursos humanos e dos meios materiais necessários para cumprir os requisitos das actividades desenvolvidas, os objectivos e a melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão da Qualidade. A política do SGQ é revista para verificar se continua a ser adequada e é comunicada conforme adequado para divulgação.

A direção comunica ao pessoal o compromisso de cumprir os requisitos internos, das partes interessadas (especialmente os clientes), legais e regulamentares através de políticas internas e canais de comunicação. A política de qualidade, bem como a política de imparcialidade e confidencialidade, são comunicadas a todas as partes interessadas através do sítio Web e dos canais mais adequados.

– A direção comunica ao pessoal o compromisso de cumprir os requisitos internos, das partes interessadas (especialmente os clientes), legais e regulamentares através de políticas internas e canais de comunicação.
– A política de qualidade, bem como a política de imparcialidade e confidencialidade, são comunicadas a todas as partes interessadas através do sítio Web e dos canais mais adequados. A fim de comunicar a necessidade de satisfazer, determinar e satisfazer as necessidades dos clientes.
– Desenvolve uma POLÍTICA e OBJECTIVOS reais e mensuráveis que sejam coerentes com o contexto da organização e as necessidades das partes interessadas.
– Assegura a integração dos requisitos do sistema de gestão da qualidade e de acreditação para os testes de parentesco nos processos e na estratégia empresarial da organização (comercial, política, etc.).
– É responsável pela atribuição dos recursos necessários para implementar este SIG e pela sua revisão periódica para verificar se os objectivos estão a ser alcançados e se o sistema está a funcionar corretamente.
– Promove a sensibilização para a abordagem baseada em processos.
– Comunica à organização o seu compromisso com este SGI, a importância de uma gestão eficaz do sistema integrado e a conformidade com os requisitos das normas ISO 9001:2015 e ISO 17025: 2017.
– Assegura que o SIG alcança os resultados pretendidos.
– Envolve, lidera e apoia as pessoas para que contribuam para a eficácia do sistema de gestão integrado.
– Promove a melhoria contínua
– Apoia outras funções de gestão relevantes para demonstrar liderança aplicada às suas áreas de responsabilidade.
30 de agosto de 2023

A Direção do Cefegen

30 de agosto de 2023